关于租赁方式，目前永安行租车方式主要包括芝麻信用免押金租车和99元押金租车两种方式。永安行是第一个开通免押金租车的互联网租赁自行车运营企业，芝麻信用分在650分以上的用户即可通过免押金的方式租赁自行车，目前永安行90%以上的用户选择该租借方式；而信用分不足的用户，可选择押金租车，用户可通过支付宝、微信及银联三种支付方式支付押金。

       关于押金托管及退还，永安行与第三方银行签订资金保管协议，双方就押金监管问题制定了具体的操作流程，保障了用户押金的安全。此外，永安行用户可随时打开永安行app“我的钱包”，点“一键退款”功能，即可实现押金和预付金同时退款，真正实现“即还即退”。对于支付宝、微信余额支付的用户可实现秒到账，而银联支付的由于结算的原因会在2天内到账。

       关于运营服务，永安行明确运营公司、财务部、技术部等相关部门的职责，为用户出行提供保障。客服每天会通过后台日志系统检查押金退还情况，发现由于客户账户变更原因造成的退款不成功，客服会主动联系客户确认收款账户信息，重新进行退款。

       关于车辆停放，2017年3月永安行综合运用物联网、云计算和大数据技术，全球首次推出有桩共享单车与无桩共享单车互联互通的平台。2017年，永安行率先提出共享单车治理方案，研发出高精度电子围栏技术，解决共享单车管理痛点问题。在停车规范方面，永安行运用物联网技术将共享单车电子围栏的检测精度控制在6cm以内，确保停车实现首尾一致，将有效规避车辆归还无序的现象，实现电子围栏内单车的有序停放。

        给市民提供更加便利、快捷、有序的出行方式

        打造城市绿色文明的明信片

        一直是永安行的目标

        永安行只希望做到

        “因为永安，出行简单”！